詳情請參考《購物流程》。
使用八達通付款，請參考《八達通付款流程》。
使用BoC Pay付款，請參考《BoC Pay付款流程》。
使用雲閃付付款，請參考《雲閃付付款流程》。
使用Tap&Go消費券付款，請參考付款，請參考《短片教學》。
2. 若想使用銀聯卡結帳，可在付款時選擇「雲閃付」嗎？
不可以。如顧客希望以銀聯卡結帳，可於付款時選擇「信用卡｜Credit Card」，因此選項已包括接受以Visa卡、萬事達卡、銀聯卡及美國運通卡付款，只需填妥相關銀聯卡資料便可。
2. 如何更改或取消訂單？
由於訂購單為電腦作業處理，中途取消或變更訂單可能會造成物流紀錄有差異而影響派送安排，故此訂貨後無法中途取消或更改，請閣下理解及體諒。詳情請參考 《服務使用條款及細則 》（7.0 退貨或換貨安排及細則）。
3. 貨品暫時缺貨怎麼辦？
如您的心儀貨品暫時缺貨，你可於產品頁面中按「貨到通知我」，當該貨品再次供應時便會以電郵通知您。
4. 購買後如何發表評價？
5. 網上專門店實體店優惠可有不同？
網上專門店與實體店購物禮遇並不是完全相同，實體專門店價格與網店亦不相同。請留意 My Earthy Kiss 社交媒體查看最新優惠資訊。購物禮遇有機會會因貨源作出改變，恕不另行通知。
6. 怎樣賺取 E-Dollar及點數？
於網上專門店及 My Earthy Kiss 體驗站購物即可賺取。
7. 我可以於網上使用 E-Dollar 嗎？
可以，使用方法請參考《怎樣可以使用E-Dollar？》。
8. 網上購物貨品到期日？
請參考貨品上的標貼。由於 MEK 的產品成分天然，我們強烈建議客人於開封後6 個月內使用完畢。
9. 網上購物貨品到期日？
請參考貨品上的標貼。由於 MEK 的產品成分天然，我們強烈建議客人於開封後6 個月內使用完畢。
10. 如發現貨品有問題應怎麼辦？
顧客可電郵至 📨 cs@earthykiss.com，或 WhatsApp 
+852 9792 9738。
11. 下單後發現輸入資料錯誤怎麼辦？
顧客可電郵至 📨 cs@earthykiss.com，或 WhatsApp +852 9792 9738。
