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常見問題

1.  怎樣可以賺取 E Dollars


於網上專門店及 My Earthy Kiss 體驗站購物即可賺取。

 

一般來說,凡消費 HK$30 即可賺取 1 E Dollar

 

不同級別的兌換金額會有所不同,詳情請參考:https://www.earthykiss.com/pages/faq-membership

 


2.  網上專門店有沒有禮物送,與實體專門店優惠有何不同?


網上專門店與實體專門店購物禮遇並不是完全相同,實體專門店價格與網店亦不相同。請留意 My Earthy Kiss 社交媒體查看最新優惠資訊。購物禮遇有機會會因貨源而作出改變,恕不另行通知。

 


4.  我可以於網站使用 E Dollars嗎?


可以,使用方法請參考:https://www.earthykiss.com/pages/how-to-use-cash-dollars



5.  網上購物貨品到期日?


請參考貨品上的標貼。由於 MEK 的產品成分天然,我們強烈建議客人於開封後個月內使用完畢。

 


6.  如發現貨品有問題應怎麼辦?


顧客可電郵至 cs@earthykiss.com,或 WhatsApp +852 9792 9738



7.  下單後發現輸入資料錯誤怎麼辦?


顧客可電郵至 cs@earthykiss.com,或 WhatsApp +852 9792 9738


 

8.  如果我想換貨怎麼辦?


因產品品質問題,顧客可於收貨後 天內,電郵至 cs@earthykiss.com ,或 WhatsApp +852 9792 9738 處理相關問題,一經確認後,請親臨門市換貨,詳情可留意電子收據下的換貨條款。

 

若在收貨 3 天後出現品質問題,顧客可電郵至 cs@earthykiss.com ,或 WhatsApp +852 9792 9738 處理相關問題,而顧客需於電郵中提供會員編號、購買單據、日期、產品圖片、產品情況等。