重要須知
貨品出門,恕不退換 。
於貨品寄出前, 我們會進行仔細檢查以確保品質和包裝均為完好狀態。如貨品在運送途中有任何損毀,我們恕不負責。
閣下如選擇以速遞方式收貨,則代表同意承擔該風險。
本地寄送 (港澳地區)
訂單滿 HK$900 或以上,免順豐速遞運費; HK$900 以下,均安排到付形式。
客人成功下單後,將會收到由Earthy Kiss Skincare發出的 ”訂單確認電郵”。
- 如客人在1小時內沒有收到確認電郵,請檢查垃圾郵件。
- 本公司確認收款後,會於Online Team辦工時間內1-5工作天處理閣下之訂單。
- 有關運費詳情,歡迎按此到順豐網站查詢。
待本公司處理好閣下的訂單後,客人將會收到由Earthy Kiss Skincare 發出的"更多運送詳細資料"郵件,此郵件會列明"運送狀態"以及"追蹤號碼"。如想了解更多運送詳情,歡迎按此到順豐網站查詢。
- 請注意,閣下收到追蹤號碼後,未必能即時查詢到運單狀態,請於1-2天後於順豐網站查閱。
- 抱歉我們暫時無法為閣下提供訂單的包裹重量。
- 本公司恕不負責順豐的送貨日期同時間,如需指定派送時間,請自行聯絡順豐。
- 順豐派送前通常會致電收件人,請多加注意電話來電。
- 如因任何原因錯過派送,請自行聯絡順豐安排再送件服務。
- 貨物出門前,我們必定確保完美狀態,但貨物如在運送過程被損壞,本公司恕不負責,建議致電順豐客戶服務熱線 (852) 2730 0273作出投訴。
免責聲明
1. 所有國際與本地訂單均直接由本公司之香港總部發貨。
2. 如果客人提交訂單時,沒有提供有效之聯絡電話號碼,訂單將會被直接取消及退款。
3. 訂單一經處理後,本公司無法更改客人所提供的個人資料(包括地址)。
4. 如果客人輸入的地址/電話號碼不正確,請自行聯絡快遞公司作出更正。所有額外費用(如有)將由客人承擔。
5. 任何運輸延遲、遺失或損害,本公司將不會為其負責,以及保留不退款之權利,建議致電順豐客戶服務熱線 (852) 2730 0273作出投訴。
海外寄送
所有稅項須由買方承擔, 請見下表關於收費詳情。
貨物總值 (港幣) | |||
送遞地區/ 運費 (港幣) | 1-2,999 | 3,000-5,000 | >5,000 |
中國 | 80 | 免費 | 免費 |
日本,南韓 | 200 | 200 | 免費 |
馬來西亞,星加坡,台灣,泰國 | 200 | 200 | 免費 |
澳洲,紐西蘭 | 250 | 250 | 免費 |
加拿大,歐洲,英國,美國 | 300 | 300 | 免費 |
有關海外訂單
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- 如客人在1小時內沒有收到確認電郵,請檢查垃圾郵件。
- 本公司確認收款後,會於Online Team辦工時間內1-5工作天處理閣下之訂單。
1. 任何當地(目的地國家或地域)之海關問題、費用、進口關稅、與運輸有關的任何額外費用,將全數由收件人自行承擔。
2. 任何其他額外費用,本公司概不負責(海關收費和進口關稅,均不包括客人訂單的運輸費用價格中)。
3. 如果客人之訂單由當地海關退回,本公司並不會承擔任何延遲、損失以及所有相關費用。
4. 貨物一經送出到當地,如因任何理由無法送到客人手上,或是被海關退回,本公司只能退回產品於訂單上的售價,恕未能退回之運輸費用。
5. 如果客人希望本公司將貨物重新裝運寄出,便需要承擔所涉及的所有費用及風險。
6. 客人落單前,如若對目的地國家/地區海關之檢查要求,有不清楚的地方,請自行聯繫當地海關辦事處查詢。本公司將不會承擔任何責任。
免責聲明
- 所有國際與本地訂單均直接由本公司之香港總部發貨。
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- 訂單一經處理後,本公司無法更改客人所提供的個人資料(包括地址)。
- 如果客人輸入的地址/電話號碼不正確,請自行聯絡快遞公司作出更正。所有額外費用(如有)將由客人承擔。
- 任何運輸延遲、遺失或損害,本公司將不會為其負責,以及保留不退款之權利,建議客人致電當地客戶服務熱線作出投訴。
Online Team 辦公時間
星期一至星期五 早上10時至晚上7時(HKT)
(除公眾假期及公司特別安排)
客人之訂單及查詢會於Online Team辦公時間內處理。
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